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汽车远行,车主们最怕爱车闹点小脾气,“罢工”添乱。为解决车主的此类烦恼,平安车险在业内率先推出“非事故道路救援”特色服务,凡平安商业车险客户,均可在保单有效期内,免费享受道路救援服务,不限次数。救援服务内容包括紧急接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援。

(救援电话:95512 ;救援对象:12座以下的客车;适用于市内非事故道路救援,暂不提供高速公路上的救援)

服务提示                 

  * 援时发现客户无备胎或配件,或者备用胎或配件无法使用,需返回购买所需材料的交通费等由于客户原因导致救援增加,增加部分费用由客户承担。

  * 在执行救援过程中,如产生了停车费,过路过桥费,高速费等额外费用,由客户承担。

  * 因上述免费拖车服务带有一定保障性质,故对车辆状况和车主行为将有一定的除外责任限制,以下情况下我们将无法提供上述服务,或需要视情况与您沟通,帮助解决。

   ①登记车辆用于竞赛,测试或在修理场所修理期间;     

   ②战争,军事冲突,恐怖活动,暴乱,司法行为,行政行为;

   ③提供的服务超出了服务范围;

   ④驾驶员无有效的驾驶资格或者饮酒,吸毒,被药麻醉的;

   ⑤利用登记车辆从事犯罪的;

   ⑥我们不对任何未由我们处理或未由我们网络提供服务所发生的费用负责。

服务项目/服务内容

   ①接电话服务/保险车辆因电力不足无法启动时,帮助被保险人接电启动。

   ②紧急送油/保险车辆道路行驶中燃油耗尽,替被保险人送应急燃油3升,但燃油购置费用由被保险人自行承担。

   ③紧急加水/保险车辆道路行驶过程中水箱缺水的,为被保险人提供免费加水服务。

   ④更换轮胎/保险车辆道路行驶过程中因发生爆胎而无法行驶的,帮助被保险人理换轮胎,但备用车胎由客户提供。

   ⑤现场抢修/空载车辆,仅需简单更换配件,现场抢修。

   ⑥开锁等小故障排除/保险车辆车钥匙被锁在车内或者其他小故障,可提供开车门取钥匙服务及小故障排除服务。

   ⑦拖车牵引吊装救援/保险车辆因非事故故障,即使按以上五项规定救援也无法行驶,救援单位负责将保险车辆拖救至被保险人指定地点,但拖车距离必须在100公里之内,超出部份由被保险人自承担。

 
 
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